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ElevenAgents

ElevenAgents द्वारा AI चैटबॉट्स

ऐसे चैट एजेंट्स जो समाधान करें, टालें नहीं

सेल्स से बात करेंएजेंट्स डिप्लॉय करें

ऐसे चैट एजेंट्स जो इंसानों जैसे लगते हैं, आपकी नॉलेज से समाधान करते हैं और एक्शन लेते हैं। वेब, WhatsApp, ईमेल और आपके हेल्पडेस्क पर 70+ भाषाओं में डिप्लॉय करें।

एजेंट से चैट करें

कई चैट चैनलों पर बिना रुकावट बातचीत।

एजेंट क्लोन करें
एजेंट क्लोन करें

बिज़नेस स्केल पर इंसानों जैसे चैट इंटरैक्शन

सभी अनुभव पढ़ें

AI चैट एजेंट्स के साथ सपोर्ट, सेल्स और ऑपरेशंस को बेहतर बनाएं

CSAT increases as costs decrease, illustrating an inverse relationship.

पहली बातचीत में समाधान

ग्राहकों को लिंक या कतारें नहीं, सीधे जवाब मिलते हैं। हर समाधान पर कम लागत, ज्यादा संतुष्टि।

Semi-circle chart showing 84 calls segment.

हमेशा चालू, तुरंत

हर टेक्स्ट चैनल पर 24/7 कवरेज, बिना इंतजार और बिना ड्रॉप-ऑफ।

Concentric circles radiate from a horizontal dotted line, creating a symmetrical pattern.

सपोर्ट को ग्रोथ में बदलें

सही प्रोडक्ट दिखाएं, कार्ट रिकवर करें, और उसी बातचीत में इरादे को क्वालिफाई करें।

नेचुरल चैट एजेंट्स जो आपके ब्रांड जैसे पढ़ते हैं

हर मैसेज में अपने ब्रांड के मुताबिक टोन, पर्सनैलिटी और स्टाइल सेट करें। आपकी नॉलेज पर आधारित, 70+ भाषाओं में ब्रांड के मुताबिक।

आपके ब्रांड जैसा पढ़ता है

हर मैसेज में ब्रांड के मुताबिक टोन, जिसे पर्सोना और यूज़ केस के हिसाब से सेट किया जा सकता है। सपोर्ट, सेल्स और ऑप्स में एक जैसी टोन।

मैं

First National Support को

नमस्ते, मैंने 22 मार्च को Meridian Services के लिए $240 का चार्ज देखा है, जिसे मैं पहचान नहीं पा रही/पा रहा और न ही मैंने इसकी अनुमति दी थी। कृपया इसे देखें और आगे क्या करना है, बताएं। धन्यवाद, सारा

माया, First National Support से

मुझे

नमस्ते सारा, मैंने ट्रांजेक्शन ढूंढ लिया है - 22 मार्च को Meridian Services को $240 का पेमेंट। मैंने आपके लिए एक विवाद दर्ज कर दिया है और आपके केस का रेफरेंस नंबर #FR-2291 है। जांच के दौरान आपका कार्ड अस्थायी रूप से फ्रीज कर दिया गया है। हमारी टीम 3-5 बिजनेस डेज़ में आपसे संपर्क करेगी। अगर आपको और किसी चीज़ में मदद चाहिए तो बताएं। माया, First National Support

आपकी नॉलेज से जवाब

अपने हेल्प डॉक्युमेंट्स, SOPs और प्रोडक्ट गाइड्स कनेक्ट करें। एजेंट 200ms से भी कम में सही जवाब ढूंढता है - स्टैंडर्ड RAG से करीब 5x तेज।

Abstract representation of an AI Agent with a grid and connecting lines to knowledge base items

वॉइस के साथ साझा संदर्भ

एक ही एजेंट, चैट और वॉइस दोनों में। ग्राहक चैट से शुरू कर सकते हैं और कॉल पर जा सकते हैं, बिना संदर्भ खोए।

असल में एक्शन लेता है

आपकी सिस्टम्स में फंक्शन कॉलिंग। यह CRM अपडेट करता है, टिकट फाइल करता है और टास्क पूरा करता है।

मल्टी-मोडल समझ

एजेंट सिर्फ टेक्स्ट ही नहीं पढ़ता। स्क्रीनशॉट, PDF या वॉइस मेमो शेयर करें, एजेंट उसी चैट में समाधान देता है।

करीब 40 मार्केट्स में काम करते हुए, हमें ऐसे प्रोवाइडर की जरूरत थी जो जटिलता, स्पीड और भाषा सपोर्ट में हमारी जरूरतें पूरी कर सके, वो भी क्वालिटी से समझौता किए बिना। हमें अपने समाधान पर गर्व है और भरोसा है कि यह हमारे साथ-साथ स्केल करता रहेगा।

हमारा फोकस था ग्राहकों के लिए अनावश्यक इंतजार हटाना, और जब ग्राहक इंसान से बात करना चाहें तो बिना किसी रुकावट के कनेक्ट करना। ElevenLabs के साथ हमारी पार्टनरशिप समय के साथ और मजबूत हुई है, और अब US ग्राहकों के लिए वॉइस AI लाना हमारा नया माइलस्टोन है। हम आगे की यात्रा को लेकर उत्साहित हैं।

सपोर्ट में सहानुभूति भरी टोन और इंसान जैसा अनुभव बहुत जरूरी है। हम चाहते हैं कि हमारे ग्राहक समझे जाएं, न कि सिर्फ प्रोसेस किए जाएं।

Julia Ponomareva

डायरेक्टर, CX और AI प्रोडक्ट्स, Revolut

Camilla Giesecke

COO, Klarna

Jannes Koopmann

सीनियर AI बिजनेस ओनर, 3Shape

आपको अपने चैटबॉट के काम करने के तरीके पर पूरा कंट्रोल और विज़िबिलिटी मिलती है

जानें कि आपका चैटबॉट कैसा परफॉर्म कर रहा है, लगातार सुधार करें और नतीजे मापें।

  • Chat interface showing a conversation with ElevenAgents support about using an agent as a receptionist.

    WhatsApp

    ग्राहकों से उसी ऐप में मिलें जो वे पहले से इस्तेमाल करते हैं। सवाल सुलझाएं, एक्शन लें और WhatsApp पर अपडेट भेजें, बिना किसी सेटअप के।

  • Chat interface with user asking about using ElevenAgent as a receptionist.

    विजेट

    सिर्फ एक लाइन HTML से अपनी वेबसाइट या ऐप में चैट एजेंट जोड़ें। न फोन नंबर चाहिए, न एक्स्ट्रा सेटअप।

  • Email thread about user exceeding monthly credit limit of 50,000 with additional charges.

    ईमेल और असिंक

    ईमेल पर लंबे सवालों का समाधान करें। एजेंट थ्रेड पढ़ता है, एक्शन लेता है और ब्रांड के मुताबिक जवाब देता है।

  • Video call interface with "Training Agent" and user profile icons.

    API

    कुछ लाइनों के कोड से अपने प्रोडक्ट में चैट जोड़ें। एजेंट, बातचीत और एक्सपीरियंस पर पूरा कंट्रोल।

  • Email interface showing a conversation with Bob Martinez about a delayed order.

    हेल्पडेस्क

    अपने मौजूदा हेल्पडेस्क (Zendesk, Salesforce, ServiceNow आदि) पर चैट चलाएं। हम आपके स्टैक के साथ काम करते हैं, सिर्फ अपने नहीं।

अपने टेलीफोनी स्टैक और मौजूदा टूल्स के साथ बिना रुकावट इंटीग्रेट करें

आपके वॉइस और चैट एजेंट्स के पीछे पूरा प्लेटफॉर्म

अधिकतर प्लेटफॉर्म ट्रांसक्रिप्शन, टर्न-टेकिंग और वॉइस सिंथेसिस के लिए अलग-अलग वेंडर जोड़ते हैं। हम हर कंपोनेंट खुद बनाते हैं और एक ही पाइपलाइन में चलाते हैं - पूरी तरह ऑप्टिमाइज़्ड।

Omnichannel Agents
Testing and analyticsTesting dashboard showing 121 passed, 42 failed tests; 68.2% success rate.
Custom guardrail blocks legal-sensitive topics in a banking chat, directing issues to the legal team.

हर फंक्शन में ElevenAgents को स्केल करें

सपोर्ट एजेंट्स

समस्या सुलझाएं और ट्रायाज करें

कॉलर को तकनीकी समस्या, API त्रुटि, इंटीग्रेशन समस्या, या प्रदर्शन चिंता है
कॉलर को खाता पहुंच समस्या, बिलिंग प्रश्न, योजना पूछताछ, या भुगतान समस्या है
शुरू करें
कन्वर्सेशन शुरू हुई
समस्या पहचानें
गर्मजोशी से शुरू करें: 'नमस्ते, मैं जेमी सपोर्ट से हूँ — आज मैं आपकी किस तरह मदद कर सकता हूँ?' समस्या सुनें। किसी भी निराशा को मान्यता दें ('यह वास्तव में निराशाजनक है, चलिए इसे हल करते हैं।') कॉलर का नाम जल्दी कैप्चर करें। वर्गीकरण करें: तकनीकी/इंटीग्रेशन/उत्पाद (troubleshoot पर भेजें) बनाम खाता/बिलिंग (account_billing पर भेजें)। स्पष्ट न हो तो एक-दो स्पष्ट प्रश्न पूछें। महत्वपूर्ण: अगर कॉलर हटाने को कहता है, गलत नंबर बताता है, अलविदा कहता है, या कॉल खत्म करना चाहता है, तो संक्षिप्त प्रतिक्रिया दें और कॉल end_call करें।
समस्या निवारण करें
विधिपूर्वक सुधार। एक ठोस पहला कदम प्रस्तावित करें (सूची या प्रश्नों का ढेर नहीं)। अगले कदम से पहले कॉलर की पुष्टि का इंतजार करें। हर कदम की महत्ता आसान भाषा में समझाएँ। यदि 3-4 कदम काम न करें, तो resolve_or_escalate पर भेजें। टिकट के लिए प्रयास लिखें। महत्वपूर्ण: यदि कॉलर कॉल खत्म करना चाहता है, संक्षिप्त प्रतिक्रिया दें और end_call करें।
खाता और बिलिंग
खाता या बिलिंग प्रश्न। खाता जानकारी साझा करने से पहले पहचान सत्यापित करें: खाता ईमेल और एक द्वितीयक संकेत (भुगतान का अंतिम 4 अंक, हाल की चालान संख्या, या खाता आईडी)। सत्यापन के बाद सही उत्तर दें। बैकएंड परिवर्तन (रिफंड, योजना परिवर्तन) हेतु resolve_or_escalate पर भेजें। अन्य खातों की जानकारी साझा न करें। महत्वपूर्ण: यदि कॉलर कॉल खत्म करना चाहता है, संक्षिप्त प्रतिक्रिया दें और end_call करें।
समाधान या उन्नयन
यदि कॉल पर समस्या हल हो गई: पुष्टि करें कि सुधार हुआ, कहें कि पुनः समस्या हो तो संपर्क करें, फिर wrap_up पर भेजें। यदि उन्नयन आवश्यक है: कॉलर का नाम, सर्वोत्तम संपर्क, समस्या सारांश, प्रयास, और प्राथमिकता कैप्चर करें। प्रत्याशित उत्तर समय (24 घं. व्यावसायिक) बताएं। अगले कदम को दोहराएं। महत्वपूर्ण: यदि कॉलर कॉल खत्म करना चाहता है, संक्षिप्त प्रतिक्रिया दें और end_call करें।
समाप्त करें
कन्वर्सेशन खत्म हुई
टेम्पलेट क्लोन करेंवर्कफ़्लो देखें

अपने हिसाब से, कहीं भी डेटा होस्ट और स्टोर करें

एंटरप्राइज के लिए एजेंट्स
  • SOC 2 टाइप II
  • ISO 27001
  • रीजनल डेटा रेजिडेंसी
  • ज़ीरो रिटेंशन मॉडल
  • ऑन-प्रेम विकल्प
  • ISO 42001
  • AIUC-1
  • HIPAA कंप्लायंट
  • PCI DSS लेवल 1
  • सभी सर्टिफिकेशन देखें

आज ही ElevenAgents के साथ शुरुआत करें

अपना एजेंट बनाएं

मिनटों में अपना पहला एजेंट बनाएं - इंजीनियरिंग की जरूरत नहीं।

  • 15 मिनट मुफ़्त में शामिल
  • कॉल्स और टेक्स्ट मैसेजेस
  • कॉमर्शियल लाइसेंस शामिल
  • 70+ भाषाओं में 11k+ वॉइसेज़
साइन अप करें
Agent chat Interface

एंटरप्राइज के लिए ElevenAgents

जितनी जरूरत हो, उतने स्केल पर डिप्लॉय करें - पूरी सुरक्षा, सपोर्ट और कंप्लायंस के साथ।

  • फॉरवर्ड डिप्लॉयड इंजीनियर्स
  • एंटरप्राइज डेटा प्रोटेक्शन
  • US, EU और इंडिया में डेटा रेजिडेंसी
  • SLA, SSO और एंटरप्राइज एक्सेस कंट्रोल्स
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ElevenAgent API और SDKs

कुछ लाइनों के कोड से अपने प्रोडक्ट में वॉइस और चैट एजेंट जोड़ें।

  • वेब और मोबाइल के लिए नेटिव SDKs
  • WebSocket और REST APIs
  • LLM-एग्नॉस्टिक - अपना मॉडल लाएं
  • 100k+ डेवलपर्स की कम्युनिटी
डॉक्स देखें
import { ElevenLabsClient } from "@elevenlabs/elevenlabs-js";
import "dotenv/config";

const elevenlabs = new ElevenLabsClient();

const agent = await elevenlabs.conversationalAi.agents.create({
    name: "My voice agent",
    tags: ["support"], // List of tags to help classify and filter the agent

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